L'actualité de l'e-réputation
Des analyses de procédure, pas des billets d’humeur. Chaque page ci-dessous traite un cas précis : ce qu’une plateforme accepte de retirer, ce qu’un juge peut ordonner, ce qu’un modèle de langage retient d’une identité.
Dix-huit analyses rangées par sujet plutôt que par date : une procédure ne se périme pas au rythme de l’actualité. Les points de droit encore ouverts sont signalés comme tels dans le corps des pages.
Avis clients
Ce que la plateforme accepte de retirer, ce que le droit permet d’obtenir, et ce qui se joue dans la réponse publique.
- Signaler un avis Google : la procédure qui aboutit vraiment9 minLes motifs de signalement que Google retient réellement, la formulation qui passe, et quoi faire quand le signalement échoue.
- Répondre à un avis Google négatif : la méthode qui rassure7 minCinq modèles de réponse selon la situation, et le piège RGPD à éviter — ne jamais confirmer l’identité d’un client.
- La note 5 étoiles perd de sa valeur : ce que regardent humains et IA7 minPourquoi la moyenne en étoiles ne suffit plus comme signal de confiance à l’ère des avis générés par IA.
- Faux avis Google : ce que dit la loi française12 minQualification juridique, sanctions, rôle de la DGCCRF, et qui risque quoi entre le commanditaire, l’auteur et le concurrent.
- Faux avis sur Google : le cas des professionnels de santé4 minLes contraintes propres aux professions médicales : secret professionnel, déontologie, et marge de réponse publique.
Contenus négatifs et déréférencement
Un contenu négatif se traite par la qualification avant la procédure. Les deux pages ci-dessous posent la frontière entre ce qui est obtenable et ce qui ne l’est pas.
- Avis Google diffamatoire : que faire et quels recours réels8 minDiffamation, dénigrement ou simple critique : la bonne qualification, puis le référé et l’identification de l’auteur anonyme.
- Droit à l’oubli Google : faire déréférencer un contenu négatif8 minLes cas où Google accepte, ceux où il refuse, et la procédure en cinq étapes jusqu’à la CNIL.
IA, GEO et visibilité
Une part croissante des vérifications sur une marque ou un dirigeant ne passe plus par une page de résultats mais par une réponse de modèle. Ces analyses expliquent comment cette réponse se construit.
- Faire corriger une erreur factuelle dans une réponse d’IA9 minLes canaux réellement ouverts chez chaque éditeur, ce que chacun permet d’obtenir, et le protocole de preuve d’une réponse qui ne se reproduit pas.
- GEO vs SEO : où se joue désormais votre e-réputation4 minCe qui distingue l’optimisation pour les moteurs génératifs du référencement classique, et comment les IA décident de ce qu’elles disent.
- Ce que ChatGPT, Gemini et Perplexity disent de votre marque4 minLes trois problèmes que l’on repère en interrogeant les modèles, et les leviers de correction.
- Données structurées : le langage qui fait citer votre marque7 minLes quatre types de balisage prioritaires, et ce que les données structurées ne feront pas pour vous.
- E-réputation et IA : pourquoi surveiller Google ne suffit plus6 minLe déplacement du point de vérification, et ce qu’il change dans la surveillance d’une réputation.
- Visibilité LLM : pourquoi le SEO off-page devient déterminant7 minLes sources tierces pèsent davantage que votre propre site dans ce qu’un modèle retient de vous.
- SEO et e-réputation : occuper la première page de Google3 minLe principe de l’occupation de première page, dans sa version antérieure aux moteurs génératifs.
Dirigeants, crise et chiffre d’affaires
La réputation d’un dirigeant et celle de son entreprise se vérifient, se valorisent et se décotent. Ces trois analyses traitent des conséquences mesurables.
- E-réputation des dirigeants : le risque de due diligence9 minCe qu’un comité d’investissement trouve avant de signer, et comment le devancer.
- E-réputation et chiffre d’affaires : ce que vaut une étoile7 minLe compte de résultat caché de l’e-réputation, et ce qu’un avis négatif coûte réellement.
- Gestion de crise : le plan des 48 premières heures7 minLes trois réflexes qui sauvent, le déroulé heure par heure, et les erreurs qui aggravent la crise.
Les pages de référence
Les analyses éclairent une situation ; ces cinq pages disent ce que nous faisons, à quel prix et à quelles conditions.
- EntreprisesCe que nous faisons pour une société : première page, avis, fiche d’établissement, contenus négatifs.
- PersonnesDirigeants, professions réglementées, particuliers : ce qui est retirable et ce qui se construit.
- Supprimer un avis GoogleLa page de procédure : motifs recevables, délais observés, et condition de facturation.
- Score IA / GEOLe relevé de ce que les modèles disent d’une marque ou d’une personne, horodaté et documenté.
- Études de casDes dossiers réels avec leur point de départ, ce qui a été fait et le résultat obtenu.
La rédaction de Réputation Net — agence d’e-réputation à Paris, 5,00 sur 11 avis Google.
Page vérifiée le 29 août 2026.
Les informations juridiques et procédurales de cette page décrivent un état du droit et des règles des plateformes à la date indiquée. Elles ne constituent pas une consultation juridique.
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