ÉTUDE DE CAS
DÉCOUVREZ COMMENT UN GROUPE DE RADIOLOGIE A OBTENU RAPIDEMENT DES MILLIERS DE NOUVELLES AVIS 5 ÉTOILES ET DES NOTES POSITIVES
Pendant la COVID, les plaintes et les critiques des patients se sont multipliées, car les protocoles de sécurité et le manque de personnel ont entraîné des temps d’attente plus longs que prévu pour les rendez-vous et limité les nouvelles procédures visant à assurer la sécurité des médecins, des infirmières et des patients.
Le client avait besoin d’une équipe d’experts en gestion des avis commerciaux pour augmenter les avis et les notes positifs afin d’attirer de nouveaux patients et générer de nouveaux rendez-vous.
- Surveillance des avis sur tous les sites d’avis populaires
- Répondre à tous les avis des patients : positifs, négatifs, neutres
- Sensibilisation des patients pour obtenir des avis positifs à 5 étoiles
- Suppression des avis faux et diffamatoires
- Rapports pour suivre l’amélioration et l’efficacité
Le client nous a envoyé chaque mois des coordonnées par courrier électronique afin que nous puissions contacter les patients actuels et passés via un processus de sensibilisation par courrier électronique en plusieurs étapes, ciblant les personnes ayant eu une expérience positive avec le centre de radiologie et invitant les patients à laisser des avis sur les sites d’avis en ligne les plus visibles. comme Google My Business, pour un impact maximum.
Notre équipe de professionnels expérimentés en gestion de réputation en ligne publie une réponse à chaque avis – positif, négatif et neutre. Nous prenons en compte et reconnaissons les avis positifs, et remontons et résolvons les problèmes publiés en ligne en coordination avec nos clients dans le but de convertir les avis clients négatifs en avis positifs.
Nous fournissons des rapports mensuels au niveau de la direction avec des mesures détaillées afin que le centre de radiologie sache QUI laisse des avis, QUOI ils disent, QUAND ils examinent et OÙ les patients publient des avis – en suivant les tendances et en constatant des améliorations mois après mois.
Emplacement 1 - 136 avis et 2,8 étoiles à 787 avis et 4,3 étoiles sur Google
Emplacement 2 - 131 avis et 3,7 étoiles à 842 avis et 4,6 étoiles sur Google
Emplacement 3 - 79 avis et 3,7 étoiles à 1023 avis et 4,7 étoiles sur Google
Emplacement 4 - 72 avis et 3,7 étoiles à 662 avis et 4,6 étoiles sur Google
Emplacement 5 - 41 avis et 4,4 étoiles à 624 avis et 4,7 étoiles sur Google
Pourquoi choisir l’agence Réputation Net ?
Réputation Net est une agence d’e-réputation basée à Paris. Nous avons travaillé avec certaines des plus grandes marques et conseillé des professionnels de premier plan, notamment des célébrités, des politiques et des dirigeants d’entreprise de haut niveau.
Réputation Net est dirigée par une équipe d’experts expérimentés en droit, en marketing, en technologie et en relations publiques qui personnalisent une stratégie de d’e-réputation abordable et très efficace.
Les stratégies de Réputation Net sont conçues pour éliminer rapidement l’impact des articles de presse, critiques, billets de blog, commentaires de forum et autres contenus négatifs tout en promouvant une image en ligne positive auprès de toute personne recherchant vous ou votre entreprise en ligne.
Nous avons hâte de travailler avec vous !
Vos informations seront toujours en sécurité avec nous. En cliquant sur ce bouton, vous ouvrirez une boîte pour saisir les détails des informations de contact.