ÉTUDE DE CAS

Comment notre agence d’e-réputation a permis à une entreprise du luxe d’améliorer sa page Wikipedia

APERÇU

Réputation Net a pu supprimer et annuler les modifications préjudiciables et améliorer, mettre à jour et développer une page Wikipédia pour un détaillant français d’articles de maison de luxe.

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CONTEXTE

Notre client est un détaillant français réputé d’articles de luxe pour la maison de premier plan. Ses produits élégants et fabriqués à la main sont recherchés par des clients fortunés du monde entier.

Selon une récente enquête, 83 % des cadres supérieurs mondiaux ont déclaré que l’e-réputation figurait parmi leurs cinq principaux risques commerciaux. À l’ère du numérique, la réputation en ligne d’une entreprise est plus importante que jamais.

La guerre pour l’e-répuation des individus et des marques de premier plan se déroule sur la première page de Google. La bataille se déroule de plus en plus sur Wikipédia, l’encyclopédie en ligne gratuite que tout le monde peut modifier.

Les articles Wikipédia apparaissent sur la première page de 99 % de toutes les recherches Google, se classant fréquemment au niveau ou parmi les premiers résultats d’individus ou de marques de premier plan. Google privilégie Wikipédia parce que les près de sept millions d’articles fournissent un contenu généré par les utilisateurs qui correspond étroitement à l’intention de recherche des utilisateurs.

Le contenu de Wikipédia se classe non seulement en haut de la page 1, mais il constitue également la source du Knowledge Graph de Google – un bloc d’informations apparaissant sur le côté droit des recherches sur ordinateur et au-dessus des résultats de recherche sur smartphone.

La page Wikipédia de notre client a fait l’objet de fréquents actes de vandalisme de la part d’un éditeur déterminé à nuire à l’e-réputation de cette vénérable marque en citant plusieurs poursuites mineures et mesures réglementaires et en faisant référence à des informations négatives sur d’anciens dirigeants et membres du conseil d’administration, ce qui a abouti à une page Wikipédia comprenant informations fausses et trompeuses.

Réputation Net a été engagé pour gérer la page Wikipédia pour notre client et chercher à supprimer, positiver et améliorer la page Wikipédia.

LES DOMMAGES
Au moment de notre engagement, notre client recherchait activement une vente ou une fusion de l’entreprise, entre autres alternatives stratégiques. Le maintien d’une réputation positive en ligne et hors ligne faisait partie intégrante de leur stratégie globale de marketing et de communication.

Cependant, avec près de cinq milliards de visiteurs mensuels, Wikipédia rendait cela impossible.

LA SOLUTION 💡
  • Examinez la page Wikipédia existante et identifiez le contenu susceptible d’être révisé ou supprimé
  • Développez la section Historique de l’entreprise pour minimiser l’impact du contenu négatif
  • Surveillez la page Wikipédia pour protéger les modifications et empêcher les mises à jour/changements négatifs
LA STRATÉGIE
Réputation Net a travaillé directement avec le client pour rédiger une proposition de mise à jour et de révision de la page Wikipédia existante.

L’effort comprenait la recherche, la rédaction, le codage et la soumission des mises à jour aux modérateurs de Wikipédia pour examen et approbation.

Réputation Net dispose d’une équipe professionnelle de rédacteurs Wikipédia expérimentés qui se concentrent sur la lisibilité et la structure du contenu avec une attention rigoureuse aux détails, et nous travaillons directement avec les éditeurs de Wikipédia pour garantir que nos modifications répondent aux normes rigoureuses du site Web en matière d’acceptation et d’approbation.

agnce wikipedia
RÉSULTATS
La preuve est dans les résultats. Nous avons pu transformer la page Wikipédia de notre client et maintenir ces résultats dans le temps. Nous continuons de surveiller les modifications de page pour le client 24h/24 et 7j/7.
Lorsque le contributeur a essayé de restaurer ses modifications négatives préjudiciables et d’en ajouter plusieurs autres, nous étions prêts. Nous avons montré un modèle et une pratique d’édition biaisée, en nous concentrant presque exclusivement sur la page de notre client.

Nous avons appelé à annuler les modifications, recommandé de bloquer l’utilisateur pour conflit d’intérêts et lancé une pétition pour protéger la page Wikipédia contre d’autres modifications perturbatrices.

Notre client dispose désormais d’une page Wikipédia positive présentant son histoire en faisant la promotion de ses réalisations les plus dignes d’intérêt, en faisant la promotion de ses lancements de produits les plus réussis et en mettant en valeur son équipe de direction talentueuse.

La réputation en ligne de nos clients est plus forte que jamais.

Pourquoi choisir Réputation Net ?

Réputation Net est une agence d’e-réputation basée à Paris. Nous avons travaillé avec certaines des plus grandes marques au monde et conseillé des clients individuels de premier plan, notamment des VIP, des élus et des dirigeants d’entreprise de haut niveau.
Réputation Net est dirigée par une équipe d’experts expérimentés en droit, marketing, technologie et relations publiques qui créent et déploient des stratégies d’e-réputation abordables et efficaces.
Nos process sont conçus pour éliminer rapidement l’impact des articles de presse, critiques, billets de blog, commentaires de forum et autres contenus négatifs tout en promouvant une image en ligne positive auprès de toute personne recherchant vous ou votre entreprise sur le web.

Êtes-vous prêt à activer une stratégie d’e-réputation qui positionne votre entreprise comme le premier choix de vos clients ?
L’équipe d’experts de Réputation Net vous aidera à installer une autorité dans les recherches de votre public cible, à promouvoir une image en ligne positive et à produire davantage de prospects de haute qualité qui stimulent les ventes.
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